Helpעזרה

1. Open Clients in the top tabs (or press g then c).
2. Select Switch on the client you want. The header chip shows the active client, and Triage, Keywords, Locations and Deliverables now show that client's data.
3. Faster: press Ctrl+K (Cmd+K on a Mac), type part of the name and press Enter. Selecting the chip in the header opens the same palette.

The active client belongs to your signed-in session, so switching in one tab changes it in every open tab.

Archived clients are hidden. Tick Show archived in the palette to list them; an archived client must be restored before you can switch to it.

To add a client, use Onboard new client in the header. Progress appears under Ops, Onboarding. Keywords created by onboarding arrive inactive and need review (see Keywords).

For a WordPress client, set the project type under Projects, Project checklist, then follow the checklist: it starts with installing the OnDigital Pro Kit plugin and connecting the site with a token from Admin, Connected sites.

1. פתחו את לקוחות בלשוניות העליונות (או הקישו g ואחריו c).
2. לחצו מעבר ליד הלקוח הרצוי. תגית הכותרת מציגה את הלקוח הפעיל, ומיון, מילות מפתח, מיקומים ותוצרים יציגו כעת את הנתונים שלו.
3. דרך מהירה: הקישו Ctrl+K (במחשב Mac: Cmd+K), הקלידו חלק מהשם והקישו Enter. לחיצה על התגית בכותרת פותחת את אותו לוח.

הלקוח הפעיל שייך להתחברות שלכם, ולכן מעבר בלשונית אחת משנה אותו בכל הלשוניות הפתוחות.

לקוחות בארכיון מוסתרים. סמנו הצגת ארכיון בלוח הפקודות כדי לראות אותם; לקוח בארכיון צריך לשחזר לפני שאפשר לעבור אליו.

להוספת לקוח השתמשו בצירוף לקוח חדש בכותרת. ההתקדמות מופיעה בתפריט תפעול, צירוף לקוחות. מילות מפתח שנוצרות בצירוף מגיעות במצב לא פעיל וממתינות לבדיקה (ראו מילות מפתח).

ללקוח וורדפרס, הגדירו את סוג הפרויקט תחת פרויקטים, רשימת בדיקה לפרויקט, ועברו על הרשימה: היא מתחילה בהתקנת תוסף OnDigital Pro Kit ובחיבור האתר באמצעות מפתח מתפריט ניהול, אתרים מחוברים.

Triage is the review queue. Rewrites and drafts produced by the AI teams land here, and an accepted row is applied to the client's data at that moment.

1. Open Triage (top tabs, or g then t). Each row shows the source type, page path, original value, suggested value and a score.
2. Compare original and suggested. With no text field focused, j moves to the next row and k to the previous one.
3. Decide the row:
   • Accept (a) applies the suggestion now.
   • Reject (r) discards it.
   • Edit (e) lets you change the suggested text first.
   • Optimize with AI asks the AI to improve the suggestion. Review the result and save it to apply.
   • Add Exception teaches the client's brand vocabulary a flagged term so the row can be accepted.
   • Add to user Todo and Flag for Admin Approval hand the row to a colleague or an administrator. It then appears in their Tasks.

Some acceptances ask you to confirm first, for example when a draft would drop a target keyword from a location. Read the message: confirming is a deliberate override, and repeated overrides trigger an extra check.

Add review item creates a manual row. Purge queue permanently discards pending items after a confirmation that shows the count, and cannot be undone. Deciding rows needs the editor or admin role.

מיון הוא תור הסקירה. שכתובים וטיוטות שמפיקים צוותי ה-AI מגיעים לכאן, ושורה שאושרה מוחלת על נתוני הלקוח באותו רגע.

1. פתחו את מיון (בלשוניות העליונות, או g ואחריו t). כל שורה מציגה את סוג המקור, נתיב העמוד, הערך המקורי, הערך המוצע וציון.
2. השוו בין המקור להצעה. כשאין שדה טקסט ממוקד, j עובר לשורה הבאה ו-k לקודמת.
3. החליטו מה לעשות בשורה:
   • אשר (a) מחיל את ההצעה מיד.
   • דחייה (r) משליכה אותה.
   • עריכה (e) מאפשרת לשנות קודם את הטקסט המוצע.
   • מטב עם AI מבקש מה-AI לשפר את ההצעה. בדקו את התוצאה ושמרו כדי להחיל אותה.
   • הוסף חריג מלמד את אוצר המילים של המותג של הלקוח מונח שסומן, כדי שאפשר יהיה לאשר את השורה.
   • הוסף למשימות המשתמש וסמן לאישור מנהל מעבירים את השורה לעמית או למנהל. היא תופיע אצלו במשימות.

אישורים מסוימים מבקשים אישור נוסף, למשל כשטיוטה תסיר מילת מפתח יעד ממיקום. קראו את ההודעה: אישור כזה הוא עקיפה מודעת, ועקיפות חוזרות מפעילות בדיקה נוספת.

הוסף פריט לסקירה יוצר שורה ידנית. רוקן תור משליך לצמיתות את הפריטים הממתינים, לאחר אישור שמציג את מספרם, ואי אפשר לבטל את הפעולה. להחלטה על שורות נדרשת הרשאת עורך או מנהל.

• Open Keywords under Keywords & research (or g then k). Press / to jump to the search box.
• Add one with Add keyword in the Keywords & research sub-tabs, n then k, or the command palette.
• Use Edit or Delete on a row (editor or admin role). Keywords created by onboarding arrive inactive and are shown in amber: edit the row and set it to Active to enable it.
• The Intent column fills in as the Research team works through the queue. Queue drain in the header runs the queue now, and Ops, Worker queue shows each job and lets you retry failed ones.

• פתחו את מילות מפתח תחת מילות מפתח ומחקר (או g ואחריו k). הקישו / כדי לקפוץ לתיבת החיפוש.
• להוספת מילה השתמשו בהוספת מילת מפתח בלשוניות המשנה של מילות מפתח ומחקר, ב-n ואחריו k, או בלוח הפקודות.
• בשורה אפשר ללחוץ עריכה או מחק (הרשאת עורך או מנהל). מילות מפתח שנוצרו בצירוף מגיעות במצב לא פעיל ומסומנות בכתום: ערכו את השורה והגדירו אותה כפעילה כדי להפעיל אותה.
• עמודת הכוונה מתמלאת ככל שצוות המחקר מעבד את התור. ניקוז תור בכותרת מריץ את התור מיד, ובתפריט תפעול, תור עובדים, רואים כל משימה ואפשר לנסות שוב משימות שנכשלו.

• Locations (g then m) manages a client's branches: add, edit, Google Business Profile details, archive and delete. It also has the branch map, the listing consistency check and the LocalBusiness JSON-LD generator.
• Add a branch with n then b, or Add branch in the command palette. Address lookup uses the free OpenStreetMap service at about one request per second, so large batches are slow.
• Service areas lists towns near a branch so you can include or exclude them. Area ranking fits the included towns into the 20 Google Business Profile service-area slots. GBP sync pushes the approved areas to the profile, and works only where Google access has been set up.
• The same group also holds Presence and NAP citations (name, address and phone consistency across listings).

• מיקומים (g ואחריו m) מנהל את סניפי הלקוח: הוספה, עריכה, פרטי פרופיל Google Business, העברה לארכיון ומחיקה. יש בו גם את מפת הסניפים, בדיקת העקביות של הרישומים ומחולל JSON-LD מסוג LocalBusiness.
• להוספת סניף הקישו n ואחריו b, או בחרו הוספת סניף בלוח הפקודות. איתור הכתובת משתמש בשירות OpenStreetMap החינמי בקצב של כבקשה בשנייה, ולכן קבוצות גדולות איטיות.
• אזורי שירות מציג יישובים סביב הסניף כדי שתוכלו לכלול או להחריג אותם. דירוג אזורים מתאים את היישובים הכלולים ל-20 משבצות אזורי השירות בפרופיל Google Business. סנכרון GBP שולח את האזורים המאושרים לפרופיל, ופועל רק במקום שבו הוגדרה גישה ל-Google.
• באותה קבוצה יש גם נוכחות וציטוטי NAP (עקביות שם, כתובת וטלפון בין הרישומים).

Open Deliverables (g then d) for the active client's outputs: the full client report (open as HTML and print to PDF, save as a file, or PDF), per-keyword JSON-LD, llms.txt, CSV and JSON exports, and an email draft. The email draft is a mailto: link that opens your own mail program, so the workbench never sends anything by itself. Each generation or send is logged on the same view.

These files go to the client. Read the report and check Triage before you send.

פתחו את תוצרים (g ואחריו d) כדי לקבל את התוצרים של הלקוח הפעיל: דוח הלקוח המלא (פתיחה כ-HTML והדפסה ל-PDF, שמירה כקובץ, או PDF), JSON-LD לכל מילת מפתח, הקובץ llms.txt, ייצוא CSV ו-JSON וטיוטת דוא"ל. טיוטת הדוא"ל היא קישור mailto: שנפתח בתוכנת הדואר שלכם, ולכן סביבת העבודה לא שולחת דבר בעצמה. כל הפקה או שליחה נרשמות באותה תצוגה.

הקבצים האלה מגיעים ללקוח. קראו את הדוח ובדקו את המיון לפני השליחה.

• Press Ctrl+K (Cmd+K on a Mac) anywhere in the workbench, or select the active-client chip in the header.
• With an empty box it lists clients, most recently used first. Typing searches clients, views (shown as Go to ...) and actions: Onboard new client, Drain AI queue (all teams), Add keyword and Add branch.
• The up and down arrow keys (or Ctrl+P and Ctrl+N) move the selection, Enter runs it and Esc closes the palette.

• הקישו Ctrl+K (במחשב Mac: Cmd+K) בכל מקום בסביבת העבודה, או לחצו על תגית הלקוח הפעיל בכותרת.
• כשהתיבה ריקה מוצגת רשימת הלקוחות, האחרונים שהיו בשימוש ראשונים. הקלדה מחפשת בלקוחות, בתצוגות ובפעולות (כגון צירוף לקוח חדש, ניקוז תור ה-AI, הוספת מילת מפתח והוספת סניף).
• מקשי החצים למעלה ולמטה (או Ctrl+P ו-Ctrl+N) מזיזים את הבחירה, Enter מפעיל אותה ו-Esc סוגר את הלוח.

Contact your account administrator. Administrators create and manage accounts and roles under Admin, Users. No separate support address or ticket system is published for the workbench.

Roles: a viewer can read; an editor can also change data and decide Triage rows; an administrator can also use Settings, Users and AI cost and models.

To report an accessibility barrier, see the accessibility statement.

פנו למנהל החשבון שלכם. מנהלים יוצרים ומנהלים חשבונות והרשאות בתפריט ניהול, משתמשים. לא פורסמה כתובת תמיכה נפרדת או מערכת פניות עבור סביבת העבודה.

הרשאות: צופה יכול לקרוא; עורך יכול גם לשנות נתונים ולהחליט על שורות מיון; מנהל יכול גם להשתמש בהגדרות, במשתמשים ובעלות ומודלים של AI.

כדי לדווח על חסם נגישות, ראו את הצהרת הנגישות.